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?投诉圆通快递员后女子怀疑遭报复

昨日，福州林女士拨打反映，圆通快递公司的一名快递员前日送包裹没有送到家门口，而是直接扔在保安室。她投诉到快递公司后，手机就接到黄色的招嫖信息，怀疑是快递员报复。

林女士说，前天上午，她手机收到一条快递员发来的短信，告知自己的包裹放在了保安室，请自己前去拿。林女士说，快递员在送包裹之前，根本就没有打电话通知她，直接把包裹扔在保安室，非常不负责。

她随后登录了圆通快递公司的网站，向客服人员投诉此事。林女士说，自己投诉不久后，一名男快递员就把包裹送上门了，但是对方听闻自己已投诉到公司，态度很不好，还说，“你以后不要寄圆通的快件，我拒绝给你送件!”

林女士说，快递员走后不久，她就收到了两条手机短信，上面是黄色的招嫖信息。因为距离自己投诉时间很近，林女士怀疑是快递员报复她。林女士委托朋友查询了发送短信的手机号码，发现这个手机号码是圆通公司的。

?韵达快递网点老板失联

昨天下午3点，韵达快递莫干山路网点，天冷风大，一路上遇到很多快递小哥，脸很干，冻得红扑扑的，但都在风尘仆仆送件，看不出丝毫倦怠。

门口卸货的场地蛮大，新到的快件大大小小散放一地。快递边上还有一辆黄色厢式小货车，车厢上标着“韵达快递”字样，驾驶室玻璃上贴着一张醒目字条：车坏了，如挡道，请君原谅。

门外冷风呼呼吹着，有些快递上的单据翘了角，风一吹，“噼啪”作响，无人看管。推开网点的玻璃门，一楼没人，全是堆积起来的货，随便瞟了几单，多是两三天、三四天前的。

顺着简易楼梯上去。其中一个高个男子说，老板已经不见了，他们也是过来要债的。问他具体是什么债？他说，工资。

莫干山路分公司老板的事，闹了快有两个月了，听说当初加盟费花了多万，但是没弄好，越做越差了。网点倒闭了，这块区域的快递一般会由下沙仓储部统一调配，由其他分公司派送，因为别的区域快递员不熟悉这块区域，这一来二去，送货时间可能就耽误了。

?国家将鼓励民资参与物流信息平台建设

日前从有关方面了解到，国家将鼓励民营资本参与物流信息平台建设，推动物联网、云计算、大数据、移动互联等技术在产品可追溯、在线调度管理、全自动物流配送、智能配货等领域的应用。

今年国务院通过的《物流业发展中长期规划（—年）》指出，要着力发展第三方物流，引导传统仓储、运输、国际货代、快递等企业采用现代物流管理理念和技术装备，提高服务能力。

中国物流与采购联合会有关专家表示，我国物流业已步入转型升级的新阶段。但是，物流业发展总体水平还不高，发展方式比较粗放。主要表现为，物流成本高、效率低。年全社会物流总费用与国内生产总值的比率高达18%，高于发达国家水平1倍左右，也显著高于巴西、印度等发展中国家的水平。“面对行业现状，我国需要鼓励社会资本更多地利用新一代信息技术提升和发展仓储、运输等业务。”

百世物流等企业以及政府部门都在尝试智慧仓储创新。百世物流董事长周韶宁表示，当前的一个趋势是，基于EDI和云计算等信息技术实现物流数据分析、智能化分单、优选派送组合等功能，百世集团综合供应链事业部推出“百世云仓”，为众多的品牌企业提供线上线下一体化订单履行服务。从商品订单的接收、智能波次创建、订单分拣、到验货包装、发运出库，百世用自主研发的物流管理系统，确保优质高效的物流作业品质。

中国电子商务研究中心有关人士认为，仓储是整个网购链条的核心环节，可深度挖掘商品大数据。通过全程跟踪管理货物、自动按客户和时间点生成结算账单的专业化服务，不仅能让客户实时掌握货物的动态变化情况，还能大幅提升仓储作业的效率。

?联邦快递收购物流公司Genco进军电子商务

美国联邦快递公司(FedEX)于昨日同意收购逆向物流公司Genco。这表示联邦快递在向电子商务领域大举进军。

本次交易的金额信息未披露，不过联邦快递称，Genco的年销售额达16亿美元，每年处理的退回产品达6亿件以上。

零售电子商务正在取代传统的B2B商业模式，而后者正是物流企业的增长动力。

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